近期平台接到部分安卓用户反馈,安装或使用币信APP时提示发现恶意应用,存在风险等无法安装和使用的情况。
鉴于此类误报可能会长期存在,如您确认是通过币信官网(https://bixin.im)下载安装币信App,可参考下方操作步骤完成相关设置后正常使用。
情况一:安装时无法继续安装
华为手机显示页面:安装时提示为恶意应用 / 诈骗应用,无法点击继续安装。

小米手机显示页面:禁止安装,安装时没有继续安装选项。

若遇到以上情况,无法点继续安装,可以断开网络,再重新打开安装包,选择继续安装即可正常使用。
情况二:华为手机断网后,没有出现继续安装。
先关闭华为手机纯净模式下的增强模式,再断开网络后,就会出现继续安装,点击继续安装即可安装APP。
增强模式关闭:点设置—系统和更新—纯净模式—关闭增强防护。

情况三:币信被检测为风险软件,点击不再提示→继续使用即可。

情况四:币信APP右下角出现感叹号
如果在币信APP右下角出现感叹号,点手机管家→病毒查杀→选币信→“解除管控”即可。
使用币信App过程中遇到任何问题,可以随时联系客服咨询,客服入口:币信App - 我 - 官方客服。
币信官网:https://bixin.im
感谢您的理解与支持。
币信团队
2022年3月1日
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